TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones rigen el uso de los Servicios y de la página de comercio electrónico de www.thetuttostore.com.  Al visitar el sitio web de www.thetuttostore.com, usted acepta y conviene, el contenido de estas condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar las condiciones en cualquier momento y es su responsabilidad comprobar regularmente estos Términos y Condiciones antes de ordenar cualquiera de nuestros servicios y/o productos. Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de www.thetuttostore.com, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de www.thetuttostore.com

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Reglas de uso de wwww.thetuttostore.com

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2. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Los detalles, características y especificaciones del producto, serán los mejores disponibles en el momento. www.thetuttostore.com, intenta día a día mantener la información más actualizada en www.thetuttostore.com, sin embargo, las configuraciones y descripciones de los productos cambian constantemente, por lo que www.thetuttostore.com no será responsable de la exactitud de las descripciones de los productos, así como tampoco de ningún consejo dado con respecto a la conveniencia de utilizar alguna talla, o alguna pieza requerida para la reparación de un artículo. Si usted ha ordenado un artículo que tiene una descripción de producto incorrecta nosotros atenderemos su solicitud con gusto en los email custom.servalar@tuttobike.com y a.ctes1@tuttobike.com, simplemente le pedimos revisar por favor nuestra página de  para más detalles. Asegúrese por favor de que usted haya leído las pólizas de Garantía de la marca de su producto antes de intentar instalar una pieza o reparar de otra manera el artículo. www.thetuttostore.com no puede ser sujeto responsable si se daña el artículo o se anula su garantía.

Los artículos vendidos por www.thetuttostore.com, son artículos nuevos, a menos de que se anuncie lo contrario en la descripción del producto.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

www.thetuttostore.com ofrece una política de devoluciones sencilla, y sin complicaciones. Vea por favor a nuestra sección de Envíos y Devoluciones para ver nuestra política completa.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de todos los productos, y enviar todas las piezas dentro del tiempo estimado. Todas las órdenes están sujetas a existencias. Si hay un retraso le informaremos de esto vía correo electrónico (email) y el producto será enviado tan pronto como esté disponible. Si usted ha pedido artículos múltiples, éstos podrán llegar por separado. www.thetuttostore.com, no tiene ninguna responsabilidad hacia usted por ningún retraso en la entrega de los productos pedidos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para procesar todas las órdenes enviadas lo más rápidamente posible. Ocasionalmente, nos vemos en la necesidad de retirar un artículo por ser obsoleto, o descontinuado. Si usted ha colocado un pedido para un artículo que se ha hecho obsoleto nosotros le informaremos cuanto antes y le ofreceremos una alternativa si algún otro está disponible. Para eventos masivos ejemplo, en el Hot Sale celebrado de Mayo a Junio del año correspondiente, es posible que las órdenes se vean afectadas por un tiempo de entrega complementario de 48 a 72 horas dependiendo de las marcas. Nuestros tiempos de entrega son promedio y aproximados únicamente de 3 a 6 días hábiles, lo cual significa que para eventos como el Hot Sale, El Buen Fin o Black Friday, los envíos se realicen entre 6 y 10 días hábiles en promedio.

5. TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO

1. El pago en Internet se puede hacer vía las páginas seguras de PayPal usando su número de cuenta de PayPal, o de igual forma, sus tarjetas de crédito y débito Visa, Visa electrón, American Express (AMEX) y MasterCard son aceptadas con PayPal, sólo debe usted registrarse de forma muy sencilla con PayPal.
2. El pago en Internet se puede hacer vía las páginas seguras de Mercado Pago usando su número de cuenta de Mercado Pago, o de igual forma, sus tarjetas de crédito y débito Visa, Visa electrón, American Express (AMEX) y MasterCard son aceptadas con Mercado Pago, sólo debe usted registrarse de forma muy sencilla con Mercado Pago.

IMPORTANTE

Cuando usted realiza una orden vía nuestro website www.thetuttostore.com trataremos esa acción como una oferta de compra. Debido a la naturaleza del sistema de aclaraciones de crédito, el pago de su tarjeta de crédito será tomado inmediatamente después de que usted valide su información bancaria. Esto no significa que la orden ha sido aceptada por www.thetuttostore.com. www.thetuttostore.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha orden. Si www.thetuttostore.com rechaza su orden, la cantidad que se cargó a la cuenta será reembolsada al cliente directamente al método utilizado por el cliente.

Al momento de comprar, usted está validando nuestros Términos y Condiciones aquí explicados. En caso de que usted no acepte nuestros términos y condiciones, www.thetuttostore.com no podrá procesar su compra. Una vez aceptados nuestros Términos y Condiciones, usted realiza una oferta de compra a www.thetuttostore.com. Si ésta oferta es aceptada por www.thetuttostore.com, esto se convertirá en un contrato de venta. Debido a las condiciones del mercado y al cambio rápido de las industrias de los productos electrónicos, deportivos y de consumo, todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para proporcionarle la información más exacta, y al día. Usted deberá Aceptar los Términos y Condiciones en la página de pago, justo antes del último botón de compra. Si no acepta usted los términos y condiciones, no podrá realizar la compra en www.thetuttostore.com

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos artículos en nuestro sitio web pueden tener errores en el precio. En la situación en la que un producto sea mencionado con un precio incorrecto debido a errores tipográficos, fotográficos, errores técnicos, o errores de información sobre los precios recibidos de nuestros proveedores, www.thetuttostore.com tendrá el derecho de cancelar cualquier orden puesta para el producto mencionado con el precio incorrecto.

• -Si el precio de un artículo indicado en nuestro sitio es más bajo que el precio correcto, www.thetuttostore.com cancelará su orden y le notificará de la cancelación a causa del error en el precio de la orden. Usted, por supuesto, tendrá una oportunidad de comprar el artículo en el precio correcto, si usted así lo desea.

www.thetuttostore.com, se reserva el derecho de cancelar cualquier orden de artículos indicados con el precio incorrecto, independientemente de si se ha confirmado la orden. www.thetuttostore.com, se reserva el derecho de cambiar los precios por consiguiente y de rechazar la venta de un producto a cualquier cliente.

www.thetuttostore.com no será responsable de ningún inconveniente al cliente si se presenta alguna carencia del inventario. Si ocurre un problema de disponibilidad de producto, su método de pago será reembolsado tan rápidamente como sea posible. El reembolso puede tardar hasta treinta (30) días en aparecer en su cuenta como fondos aclarados, dependiendo del proveedor del servicio de pago.

Usted solamente contará con un término de 3 días hábiles posteriores a su compra para solicitar la emisión de una factura, para lo cual deberá de enviar un correo a factura.ctes@tuttobike.com con los siguientes requisitos:

-Número de compra
-RFC
-Razón social tal cual aparece en la cédula fiscal
-Método de pago 
-Uso de CFDI
-Correo electrónico

*Nota: No se tomara como una solicitud válida ningún correo que no cumpla con los puntos antes mencionados, el tiempo de respuesta será de un aproximado de 24 a 72 horas hábiles una vez recibido el correo con los parámetros mencionados y con la confirmación por parte del cliente de que ya cuenta con el producto de manera fìsica.

6. LEY APLICABLE O JURISDICCIÓN

Las condiciones de www.thetuttostore.com serán gobernadas e interpretadas de acuerdo con la ley mexicana. Los conflictos que se presentan con respecto a estos términos estarán conforme a la jurisdicción exclusiva de las cortes mexicanas.

Las órdenes mexicanas serán entregadas usando Estafeta u otras mensajerías más, sin embargo, es posible que, por su calidad de bultos, otros artículos serán enviados vía otros servicios de mensajería. 

Al solicitar usted una compra de un producto en www.thetuttostore.com usted acepta que su producto puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en el domicilio que usted proporcionó para la entrega de su producto. www.thetuttostore.com, no se hace responsable si en dicho domicilio recibe una persona que usted no haya definido.

Las órdenes NO pueden ser canceladas una vez procesadas, sin embargo, el equipo de www.thetuttostore.com verificará el estado de su orden y validará si se aceptará o no la solicitud de cancelación.

DEVOLUCIONES

La invitamos a ver nuestras políticas de Cambios y Devoluciones en Envíos y Devoluciones.

RESEÑAS Y COMENTARIOS

Lo exhortamos a dejar reseñas, comentarios y preguntas de productos en nuestro sitio web www.thetuttostore.com. Supervisamos regularmente este contenido y nos reservamos el derecho de quitarlos, de rechazarlos o de corregirlos en cualquier momento. Al presentar la información a nuestro sitio web www.thetuttostore.com / como una reseña, una pregunta de productos o comentario del cliente, usted entiende que lo que usted ha sometido no está protegido para copia y usted está permitiendo su exposición en el sitio web www.thetuttostore.com.

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• -Sea honesto: díganos lo que piensa, pero de forma constructiva: Una buena reseña no debe menospreciar otras reseñas. Es importante escribir desde un ángulo constructivo.
• -Sea Específico: Los detalles son buenos, así que cerciórese dejarnos un poco de detalle. Precise las características que usted piensa funcionan bien o mal y porqué.
• -Imparcial: No todos los artículos que usted compre se adaptarán a su talla perfectamente. Escriba sobre el producto desde un punto de vista imparcial.
• -Equilibrado: Una buena revisión debe precisar los buenos y malos puntos. Asegúrese de cumplir con los dos.

Evite su reseña sea rechazada asegurando evitar lo siguiente:

• -No utilice malas palabras.
• -No mencione a nuestra competencia.
• -No mencione el precio.
• -Céntrese en el producto.

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-El cupon de descuento de Grupo Salinas tiene un valor del 10% de descuento en todos los productos. 

-No aplica aplica sobre otras promociones. El cliente no podrá ingresar un código si ya se aplico un descuento automático al finalizar la compra. 

-Vigencia hasta el 31 de diciembre de 2022

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